Даний чат-бот доступний у застосунку Телеграм. Доєднавшись до нього, першочергово ви можете більш детально ознайомитися з комунальними підприємствами, до яких можна звернутися (КП «Прилукижитлобуд», КП «Прилукитепловодопостачання», КП «Послуга» та КП «Міськсвітло»), та про їхню роботу, обрати потрібний вам напрямок, і вже потім описати свою проблему, подати скаргу чи пропозицію.
При створенні звернення бот попросить вказати ваше повне ім’я (ПІБ) та номер телефону. Як наголосив Даніїл Савенко, згідно чинного законодавства анонімні звернення не розглядаються.
Працюватиме чат-бот у будні з 8.00 до 17.00. Контролюватимуть звернення та їх обробку й вирішення озвучених питань (якщо вони подані по суті) керівники відповідних підприємств, начальник управління житлово-комунального господарства міської ради та особисто заступник міського голови з комунальних питань.
«Цей сервіс стане важливим інструментом для підвищення якості життя у нашому місті. Завдяки вашим зверненням ми зможемо оперативно реагувати на нагальні проблеми та забезпечувати комфортні умови для мешканців», – підсумував Даніїл Савенко.